Profesor: Vladimir Estrada

Materia: Manejos de conflictos

Nurys Diaz: 22-EPSS-5-005

Análisis del modelo de conflictividad trabajado en la clase anterior con los actores involucrados en el proceso y un ejemplo de vida.

En el pizarrón se muestra un esquema sobre el manejo de conflictos en un centro educativo.

Se identifican varios actores principales:

A: Estudiantes

B: Familias

C: Docentes

D: Equipo de gestión (directivos)

Psicólogo escolar (como figura de apoyo y mediación)

Además, el modelo distingue entre:

Entorno interno: lo que pasa dentro del centro (relaciones entre estudiantes, docentes, directivos, etc.).

Entorno externo: lo que influye desde fuera (familias, comunidad, aspectos sociales, económicos, políticos o ambientales).

🔍 ¿Qué representa este modelo?

Este esquema muestra que los conflictos escolares no surgen de un solo lugar, sino que se dan por la interacción constante entre todos estos actores.

Las flechas indican cómo las acciones y emociones de unos repercuten en los otros.

Por ejemplo:

Un problema entre un estudiante y un docente no solo afecta a ellos dos, sino que también puede involucrar a la familia, al equipo de gestión y, si se agrava, al psicólogo escolar.

La conflictividad se entiende como algo natural y dinámico, no necesariamente negativo, pero que requiere manejo adecuado para evitar que escale.

El psicólogo escolar aparece en el centro de muchas flechas porque su rol es mediar, orientar y ayudar a canalizar los conflictos de forma constructiva.

Situación:

Dos estudiantes de secundaria discuten constantemente en clase. Uno acusa al otro de burlarse de él y subir comentarios ofensivos a redes sociales. El conflicto empieza a generar tensión en el grupo y los docentes notan que el clima en el aula se vuelve negativo.

Actores involucrados:

Estudiantes (A) → protagonistas del conflicto.

Docente (C) → intenta intervenir y contener la situación.

Psicólogo escolar → escucha a los estudiantes por separado, promueve la empatía y el respeto mutuo.

Familias (B) → son convocadas para acompañar el proceso.

Equipo de gestión (D) → coordina acciones preventivas para evitar que el conflicto se repita.

Manejo del conflicto:

El psicólogo escolar propone una mediación grupal donde los chicos expresan cómo se sienten. Se trabaja la comunicación asertiva y el uso responsable de redes sociales. Finalmente, se logra un acuerdo de respeto y el grupo retoma un clima más positivo.